In den letzten Wochen liefen alle Rücksendungen im Backoffice der WILD WINGS zusammen. Aktuell befinden sich die Dokumente zur Rückerstattung der ausstehenden Beträge in der Bearbeitung und werden nach manueller Prüfung an die Dauerkarteninhaber erstattet.
„Wir wissen, dass wir hier in noch in der Bringschuld sind, müssen aber enormen manuellen Aufwand leisten, da jeder Vorgang individuell abzuwickeln ist. Dabei ist es außer Frage, dass all diejenigen, die ihr Geld zurückfordern es auch bekommen werden. Die Verzögerung lässt sich an dieser Stelle leider nicht ausschließen und wir bitten weiter um Geduld und Verständnis“, beschreibt Geschäftsführer Christoph Sandner den aktuellen Workflow.
Sobald der Überweisungsvorgang abgeschlossen ist, wird es ein weiteres Update aus dem Backoffice geben.
